Politica de Fretes

1. Cobertura de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades principales, municipios y algunas zonas rurales. En casos de difícil acceso, nos comunicaremos previamente para validar la entrega o coordinar alternativas.

2. Tiempos de Entrega

  • Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): 2 a 5 días hábiles.

  • Municipios intermedios: 3 a 7 días hábiles.

  • Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles.

Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas, fuerza mayor o temporadas altas.

3. Costos de Envío

  • Envío estándar: COP $8.000 a $15.000 según la ciudad y peso del pedido.

  • Envío gratis: En compras iguales o superiores a COP $150.000.

  • El costo exacto se calculará automáticamente al finalizar la compra, según la dirección y peso del pedido.

4. Empresas Transportadoras

Trabajamos con transportadoras confiables como Servientrega, Coordinadora, Inter Rapidísimo y Envía, dependiendo de la ubicación y eficiencia en la zona.

5. Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo o WhatsApp con el número de guía para hacer seguimiento en tiempo real a través del sitio web de la transportadora seleccionada.

6. Condiciones Especiales

  • En caso de que la dirección esté incompleta o incorrecta, los tiempos de entrega pueden verse afectados.

  • Si no es posible realizar la entrega después de dos intentos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y se coordinará un nuevo envío, con posible recargo.